施巴粉絲團內容經營
客戶名稱:
施巴
執案時間:
2015
公關公司:
精準策略行銷 
[ 目標 ]

提升粉絲團粉絲互動率與黏著度

增加接觸潛在粉絲提升粉絲成長

粉絲團品牌內容經營,溝通施巴品牌

[ 作法 ]

第一步【挖掘TA】

深入挖掘TA insight及Life Style,將25-35歲女性細分為三種族群:年輕女孩兒、輕熟女、已婚媽咪,找出這三個族群不同的關注議題、感興趣的產品、生活模式與網路行為。

第二步【挖深品牌】

深入挖深品牌,找出社群操作上遇到的難題:品牌聲量與關注度集中在少數人身上,社群擴散度不夠!因而研究品牌、了解產品,抓住品牌與競品最大的差異點「pH5.5溫和天然」強化溝通,同時也針對不同產品線與不同TA進行分眾溝通!

第三步【洞悉產業】

我們找出產業共通的特性,觀察競品社群操作的差異,發現像施巴這類型的醫美保養品是需要透過不斷教育消費者達到品牌的溝通,光靠促銷是不夠的!而創造不同教育消費者的角度,也是必須持續努力的萬年課題!

第四步【設定議題】

依據分眾TA分別規劃愛自己、愛朋友、愛家人的主題性內容,除了品牌、產品基本的主題以外,也結合流行話題與當紅時事議題,再搭配我們為施巴創造的小酸美角色,可愛又逗趣的多變造型,完全吸引住粉絲目光!

[ 成果 ]

經營四個月

粉絲成長由每月500人提升至超過1,300人,成長超過2.5倍

談論率由2%提升至10%,成長超過五倍

持續增加中

[ 圖 片 ]
活動花絮
活動花絮