【發言人/危機訓練課程】發言人與危機處理訓練課程
客戶名稱:
法國巴黎人保險集團
執案時間:
2014年4月
公關公司:
精承永續顧問 
[ 目標 ]

透過發言人與危機處理訓練課程的訓練,使企業發言人掌握媒體應對之技巧與注意要點,並瞭解在危機情境下,與各利益關係人溝通的要點與處理流程


[ 做法 ]
  • 透過發言人訓練課程,熟悉媒體應對技巧,正確清楚傳達訊息,成為稱職發言人,並提升對新聞議題的敏感度
  • 透過邀請專業新聞主播,分享新聞處理流程中媒體關注焦點與應對技巧
  • 整理保險業相關危機案例,並盤點客戶未來可能會有的危機類型並進行案例分享
  • 透過危機情境演練,實際演練相關處理流程並擬定回應策略,增進在危機情境中突發狀況的處理技巧。
[ 成果 ]

協助法國巴黎保險集團瞭解媒體生態,提升媒體應對技巧,並避免未來危機事件報導因處理失當,使錯誤訊息傳遞或呈現負面形象,將危機對企業傷害降至最低。