【併購關係人溝通】金融併購_銀行員工溝通案
客戶名稱:
台灣某上市企業_XX銀行
執案時間:
2014年2月
公關公司:
經湛公關 
[ 目標 ]

讓銀行員工在企業併購的過程中,了解到員工權益為公司的優先考量,降低後續,並讓合併案能順利完成。

[ 做法 ]
  • 在合併案公佈前,分析各利益關係人,包括主管機關、工會以及媒體的關注面向。

 

  • 透過企業內部溝通平台和信件,從員工的角度出發,並以有情感的文字傳遞公司長久以來對員工的感謝,並清楚說明合併後的員工權益條件,降低員工對合併後生涯的不確定感。

 

  • 擬定各利益關係人可能的提問,並規畫適當的回應方式,讓第一線服務人員及各區主管在接獲外界或內部員工針對合併案的相關問題後,能在第一時間做出適切的回應。

[ 成果 ]

XX銀行成功通過臨時股東會,達成合併案第一階段目標,相關員工權益的議題未在媒體端發酵,讓員工感受到公司將員工權益視為優先的考量。